Здесь собраны условия доступа к сервису, правила оплаты, политика обработки персональных данных и порядок обращения по юридическим вопросам. Документы действуют для сайта, Telegram-бота, Mini App и других интерфейсов StatOn.
StatOn предоставляет информационно-аналитический сервис для продавцов маркетплейсов: собирает доступные пользователю показатели, формирует сводки по продажам, рекламе, складу, товарам, конкурентной среде и помогает быстрее принимать управленческие решения.
Сервис StatOn. Обращения по работе сервиса и обработке данных направляются через официальный канал поддержки в Telegram: @mystatonbot.
Настоящее пользовательское соглашение регулирует порядок доступа к StatOn и использования его материалов, интерфейсов, отчетов, уведомлений, рекомендаций, демонстрационных экранов и иных функций сервиса.
Пользователь подтверждает, что использует StatOn в связи с предпринимательской, профессиональной или иной коммерческой деятельностью, понимает назначение аналитических материалов и самостоятельно принимает окончательные решения о закупках, ценах, рекламных ставках, остатках и ассортименте.
Запрещается нарушать работу сервиса, обходить технические ограничения, копировать интерфейсы и материалы в целях создания конкурирующего продукта, использовать данные для недобросовестной конкуренции, пытаться получить доступ к чужим данным или к закрытым разделам без разрешения.
StatOn не является финансовым, налоговым, юридическим или инвестиционным консультантом. Показатели, прогнозы, сравнения, рекомендации и уведомления имеют информационно-аналитический характер и зависят от качества исходных данных, доступности внешних источников, задержек маркетплейсов и корректности настроек пользователя.
Настоящий раздел является предложением заключить договор на условиях, изложенных на этой странице, в тарифах, платежной форме и интерфейсах StatOn. Оферта адресована пользователям, которым предоставляется доступ к функциональности сервиса.
Правообладатель предоставляет пользователю простую неисключительную лицензию на использование StatOn через веб-сайт, Telegram-бот, Mini App или иной доступный интерфейс в пределах оплаченного или предоставленного периода.
В период бета-тестирования доступ предоставляется бесплатно; акцептом оферты является подключение и начало использования сервиса. Платные тарифы и связанные с ними условия вводятся отдельно и показываются пользователю до оплаты.
Акцептом считается любое из следующих действий: оплата тарифа, подтверждение подключения в интерфейсе, начало использования платного функционала, продолжение использования сервиса после ознакомления с обновленной редакцией документов, если пользователь не прекратил доступ.
Правообладатель вправе изменять функциональность, тарифы и редакцию документов. Изменения применяются к новым оплатам с момента публикации, а к действующим периодам - в части, не ухудшающей уже оплаченный объем доступа, если иное прямо не согласовано с пользователем.
Политика описывает минимальный объём данных, обрабатываемых при использовании StatOn, цели и правовые основания обработки, сроки хранения и порядок реализации прав субъекта персональных данных. StatOn придерживается принципа минимизации: собирается только то, что технически необходимо для работы сервиса.
StatOn не собирает специальные категории персональных данных, биометрию, данные несовершеннолетних и платёжные данные.
Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, договора с пользователем, требований закона, а также законного интереса оператора в обеспечении безопасности и доказуемости действий в сервисе.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, срока действия договора, обязательных сроков хранения документов и защиты прав сторон. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются, если закон не требует дальнейшего хранения.
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также направить возражение против обработки в порядке, предусмотренном законодательством.
StatOn не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы или маркетинга. ИИ-ассистент работает через внешнего провайдера языковой модели, которому передаются только обезличенные показатели кабинета и текст вопроса пользователя — без Telegram ID и иных идентификаторов личности. Персональные данные в ИИ-обработку не передаются; вводить их в чат не требуется.
Настоящее согласие оформляется отдельно от Пользовательского соглашения и оферты и относится только к обработке персональных данных. Подключая Telegram-бота StatOn, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, и даёт согласие на обработку данных в описанном ниже минимальном объёме.
Согласие распространяется на: числовой идентификатор Telegram, технические данные (IP-адрес, журналы ошибок и безопасности) и текст обращений к сервису. Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, обезличивание, блокирование и удаление в целях, указанных в Политике.
Отдельно пользователь соглашается на обработку текста своих запросов ИИ-ассистентом в объёме обезличенных показателей кабинета. Персональные данные в ИИ-обработку не передаются.
Согласие действует до достижения целей обработки, прекращения использования сервиса или отзыва согласия. Отзыв согласия и удаление данных выполняются по обращению пользователя или через функцию удаления данных в интерфейсе и могут привести к невозможности предоставления части функций StatOn.
На время бета-тестирования доступ к StatOn предоставляется бесплатно. Платёжные данные не собираются, платёжные подрядчики не подключены, оплата не взимается.
Условия платного доступа — стоимость, порядок оплаты, момент оказания услуги и правила возврата — будут опубликованы отдельным документом до запуска платных тарифов и показаны пользователю до совершения оплаты. Изменение бесплатных условий беты не создаёт обязанности сохранять их после запуска платной версии.
Сайт StatOn не использует cookie, пиксели отслеживания и сторонние счётчики аналитики и не отслеживает посетителей между сайтами.
Telegram Mini App использует локальное хранилище (local storage) только для технических целей — кэширования изображений и сохранения настроек интерфейса на устройстве пользователя. Эти данные хранятся локально и не передаются третьим лицам. Технические журналы сервера могут фиксировать IP-адрес и события ошибок для стабильности и безопасности.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем направления письменной претензии через опубликованный контакт правообладателя или официальный канал поддержки StatOn.
Претензия должна содержать сведения о пользователе, дату оплаты или подключения, описание спорной ситуации, требование пользователя и документы, подтверждающие обстоятельства обращения. Ответ направляется в разумный срок, а если закон устанавливает обязательный срок - в пределах такого срока.
Канал для обращений и претензий: Telegram-бот @mystatonbot.
